Politique de remboursement

Chez Amarrien, nous souhaitons que vous aimiez votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait(e), nous proposons un processus de retour simple et sans tracas.

Retours faciles sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles. Les articles doivent être non utilisés, dans leur état d’origine, et retournés avec l’emballage d’origine, les étiquettes et les accessoires. Notre équipe d’assistance vous accompagnera tout au long du processus. Frais de restockage : 0 € Nous ne facturons aucuns frais de restockage pour les retours.

Aperçu de la politique de retour

• Délai de retour : 30 jours à compter de la réception de la commande
• État : Articles non utilisés, dans leur état d’origine, avec emballage, étiquettes et accessoires
• Retours simples : Assistance fournie par notre service client
• Frais de restockage : 0 €

Frais de retour

Produits défectueux ou incorrects : Aucun frais pour le client. Cela s’applique si le produit est incorrect, endommagé par le transporteur ou défectueux de toute autre manière.

Changement d’avis du client : Le client prend en charge les frais réels de retour. Cela s’applique si le mauvais article a été commandé, si l’article ne convient pas ou si le client ne souhaite plus le produit. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Comment retourner un article

1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à info@amarrien.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Emballez votre article : Replacez l’article en toute sécurité dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires, étiquettes et documents.
3. Renvoyez le colis : Expédiez le retour en suivant les instructions fournies dans l’e-mail d’autorisation de retour. Vous pouvez utiliser le transporteur ou la méthode d’expédition recommandés dans cet e-mail.

Processus de remboursement

Inspection : À réception de votre retour, nous inspecterons l’article afin de vérifier qu’il respecte les conditions de retour.

Délai de remboursement : Après approbation, le remboursement sera traité. Il faut généralement jusqu’à 7 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre moyen de paiement initial, selon votre banque ou prestataire de paiement.

Échanges

Si vous souhaitez échanger votre article contre une autre taille, couleur ou un autre produit, contactez-nous à info@amarrien.com et nous vous aiderons à effectuer un échange rapide.

Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles ne peuvent pas être retournés. Ces produits seront clairement indiqués comme non retournables sur leurs pages produit.

Des questions ?

Consultez notre page FAQ ou contactez notre service client.

Informations de contact

Nom de la boutique : Amarrien

Société : Tanis Ecommerce

Adresse : Springert 34, 3253 EH, Ouddorp, Pays-Bas

Numéro d’enregistrement (KVK) : 93805497

Numéro de TVA : NL866533953B01

E-mail : info@amarrien.com

Téléphone : +31 97010284467

Horaires du service client : Lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (GMT+1)

Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre sous 1 à 2 jours ouvrables